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陽光的祝愿

悅悅媽

碩士

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1^#

提起這個東方愛嬰的抱抱熊，我就生氣。沒買抱抱熊的時候啊，哎呀，抱抱熊的老師恨不得天天給你打電話，這個那個的。等你買了之后，就是很大的反差，付款之后的那一刻開始，這個老師就開始忙和其他的媽媽了，因為是咱交錢了啊，忙和其他的媽媽是因為那些人還沒有付款啊。呵呵。多現實的抱抱熊老師啊。當時送給我的飛機，別提了換了一次不行，換第一次的時候，這個老師拿來了一盒子，其中有個飛機的后屁股一晃就響，人家這個老師說是新的，傻瓜也知道啊，新的還響啊，一定是壞了之后給人家換的，現在拿著壞的給我再換，就當新的給我，又換了一次，人家說試好了的。好，我相信你，回家一試還是不行，我就給這個老師發個短信，我說這個飛機還是不行。他馬上回復說：“裝反了”。請問，你看到我裝的什么樣子沒有啊，你就說裝反了。我就給他打電話，好家伙這個老師說話之前吃了ZHA DAN ，那樣的口氣，請問你是個老師嗎？別的咱不說，你弄的這個贈品質量不好，有事說事，給我解決問題啊，（后來聽說他心情不好，家里有事，你家里有事不能沖著消費者啊，有病看病去）。話沒說完，這個老師就把電話掛了，我接著又打過去問他為什么掛電話，太不禮貌了吧，我說話他根本不聽，就給其他老師說話，我再問他在聽么，他就支支吾吾的，我問他我說了什么，他不說話，真TMD不是東西。我氣憤的讓他們退貨，退抱抱熊，什么態度啊。又換第三次，還是不行，哎。我都無語了。這中間啊，真是好多的花絮，是這個給我服務老師的主管給我打電話問情況什么的。他也沒給我解決了什么問題。哎，我當時還團購抱抱熊的就是跟著鑫源媽，算了，這樣的服務沒必要了。請大家睜大眼睛。
這個換的第三個飛機還是不能用，這次這個更厲害，按鈕掰好幾次才會唱歌，飛機的轱轆裝上就很松，裝上就掉下來。就連這個主管都說：“只能說這飛機質量太差了。”飛機已經沒有了，只有幾個換回來的壞的了，以后我們也不會再訂這飛機了。你別要飛機了，換個別的。飛機已經沒有了，只有幾個換回來的壞的了，以后我們也不會再訂這飛機了。
因為他們又要搞活動了，一個朋友說他訂的話送飛機，我就接著問這個老師，朋友說可以送他個飛機。
主管說：“我又去問了，確實沒有了。
我：”這個飛機沒有解決的途徑了嗎“
主管說：”我已經請求過領導了，飛機沒有了，倉庫里剩的幾個都是有問題換回來的。
我：”那怎么還能給人家送飛機呢”，這次不是有活動，老師就是說給這個人飛機，難不成給人家壞的，不可能吧。
主管：“我們沒有了，我要去開會了”
“哎。一直沒給我解決這個問題，還說飛機沒有了。
我：“那等你會拉給我解決問題，我不想用抱抱熊了。從小事看大事，就連小事情一個多月都解決不了問題，請問大事情你們能做好嗎？
”
請問大家矛盾不。

下面是我跟這個抱抱熊主管的對話，請大家看看。

[ 本帖最后由陽光的祝愿于 2010-11-6 01:12 編輯 ]

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