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今年暑假，給孩子報了個輪滑班鍛煉一下。考慮到接送方便于是選了離家最近的一家貝貝輪滑。當時不知道上課的具體情況，所以選了一個月的先試試，按照性價比說一個月就要800元最不合適了，而且也不送鞋，所以我在網上給孩子買了一雙。一開始教練說過幾次我們的鞋子是初級鞋，最好換成他們那種專業的，因為人家做生意做宣傳也是正常的，也沒多加理會。前期的學習還是很愉快的，孩子特別感興趣，越滑越好，進步也很快，眼快一個月的學時快結束了，正在猶豫繼續報不報的時候，這幾天發現孩子不太愿意去了，而且總說沒意思，滑到最后還想哭。后來詢問孩子并觀察才發現，孩子從來的時間長滑的快的一組，被調到了剛開始學基礎的一組，只是做簡單動作不再教新的了。于是在9月2日晚上快下課的時候，孩子爸爸找到了教練，提出為什么孩子被調了組，他們的解釋說孩子的動作跟不上這一組就給調了，這個說辭明顯牽強，如果真是跟不上，怎么會早早的就進入滑的快的哪一組，為什么又偏偏是在一個月快結束的時候突然間“跟不上了”呢，雖然他們不承認，但是明眼人都能看出來，因為我們只報了一個月的班，而且快到日子了，也沒說續報的事情，所以就不打算再交新的了唄，被調組也沒關系，但是你們作為教育機構，總得給家長說一聲吧，而且你們這個行為，直接打擊了孩子的自尊心，在他看來，自己明明滑得挺好，為什么就被分到了剛學的哪一組呢？怨不得這幾天不愿意學，是因為小小的心靈受到了傷害！這種商業性的培訓班真是無語了！ 最可氣的是我們找教練和東門校區負責人理論的時候，他們沒有為傷害到孩子的自尊心而道歉，反而始終在強調他們沒有過錯，他們的做法是合理的。在通電話的時候，不聽家長把話說完，就在那里喋喋不休的強調他們的理由，態度強硬，著實讓人生氣！如果我們真是想堅持到底的話，完全可以天天去上課的地方找你們，這樣你們還能態度強硬得下去嗎？可在報名的時候，提前說好要請假的，他們也痛快答應順延的，出了這個事情以后，我們要求按照沒上的天數給我們退費，但是他們只退了三天，上課記錄和下雨不上課的記錄都是他們提供的，我們無從考證，也不想再為了幾節課爭論了，但是他們的負責人退了費還打電話強調，能這么做就是對我們的極大讓步了，自始至終沒有對他們的不當行為表示道歉，或者說從來不認為自己哪里做的不對，不管是前者還是后者，這在經營中都是大忌，特別是對待教育事業，沒有發自內心對孩子的“愛和包容“只是嘴上叫幾句”寶貝兒“是永遠干不好教育事業的！我們可以拭目以待！
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發表于 2017-9-4 09:37
