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今年暑假,給孩子報(bào)了個(gè)輪滑班鍛煉一下。考慮到接送方便于是選了離家最近的一家貝貝輪滑。當(dāng)時(shí)不知道上課的具體情況,所以選了一個(gè)月的先試試,按照性價(jià)比說(shuō)一個(gè)月就要800元最不合適了,而且也不送鞋,所以我在網(wǎng)上給孩子買了一雙。一開(kāi)始教練說(shuō)過(guò)幾次我們的鞋子是初級(jí)鞋,最好換成他們那種專業(yè)的,因?yàn)槿思易錾庾鲂麄饕彩钦5模矝](méi)多加理會(huì)。前期的學(xué)習(xí)還是很愉快的,孩子特別感興趣,越滑越好,進(jìn)步也很快,眼快一個(gè)月的學(xué)時(shí)快結(jié)束了,正在猶豫繼續(xù)報(bào)不報(bào)的時(shí)候,這幾天發(fā)現(xiàn)孩子不太愿意去了,而且總說(shuō)沒(méi)意思,滑到最后還想哭。后來(lái)詢問(wèn)孩子并觀察才發(fā)現(xiàn),孩子從來(lái)的時(shí)間長(zhǎng)滑的快的一組,被調(diào)到了剛開(kāi)始學(xué)基礎(chǔ)的一組,只是做簡(jiǎn)單動(dòng)作不再教新的了。于是在9月2日晚上快下課的時(shí)候,孩子爸爸找到了教練,提出為什么孩子被調(diào)了組,他們的解釋說(shuō)孩子的動(dòng)作跟不上這一組就給調(diào)了,這個(gè)說(shuō)辭明顯牽強(qiáng),如果真是跟不上,怎么會(huì)早早的就進(jìn)入滑的快的哪一組,為什么又偏偏是在一個(gè)月快結(jié)束的時(shí)候突然間“跟不上了”呢,雖然他們不承認(rèn),但是明眼人都能看出來(lái),因?yàn)槲覀冎粓?bào)了一個(gè)月的班,而且快到日子了,也沒(méi)說(shuō)續(xù)報(bào)的事情,所以就不打算再交新的了唄,被調(diào)組也沒(méi)關(guān)系,但是你們作為教育機(jī)構(gòu),總得給家長(zhǎng)說(shuō)一聲吧,而且你們這個(gè)行為,直接打擊了孩子的自尊心,在他看來(lái),自己明明滑得挺好,為什么就被分到了剛學(xué)的哪一組呢?怨不得這幾天不愿意學(xué),是因?yàn)樾⌒〉男撵`受到了傷害!這種商業(yè)性的培訓(xùn)班真是無(wú)語(yǔ)了! 最可氣的是我們找教練和東門校區(qū)負(fù)責(zé)人理論的時(shí)候,他們沒(méi)有為傷害到孩子的自尊心而道歉,反而始終在強(qiáng)調(diào)他們沒(méi)有過(guò)錯(cuò),他們的做法是合理的。在通電話的時(shí)候,不聽(tīng)家長(zhǎng)把話說(shuō)完,就在那里喋喋不休的強(qiáng)調(diào)他們的理由,態(tài)度強(qiáng)硬,著實(shí)讓人生氣!如果我們真是想堅(jiān)持到底的話,完全可以天天去上課的地方找你們,這樣你們還能態(tài)度強(qiáng)硬得下去嗎?可在報(bào)名的時(shí)候,提前說(shuō)好要請(qǐng)假的,他們也痛快答應(yīng)順延的,出了這個(gè)事情以后,我們要求按照沒(méi)上的天數(shù)給我們退費(fèi),但是他們只退了三天,上課記錄和下雨不上課的記錄都是他們提供的,我們無(wú)從考證,也不想再為了幾節(jié)課爭(zhēng)論了,但是他們的負(fù)責(zé)人退了費(fèi)還打電話強(qiáng)調(diào),能這么做就是對(duì)我們的極大讓步了,自始至終沒(méi)有對(duì)他們的不當(dāng)行為表示道歉,或者說(shuō)從來(lái)不認(rèn)為自己哪里做的不對(duì),不管是前者還是后者,這在經(jīng)營(yíng)中都是大忌,特別是對(duì)待教育事業(yè),沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心對(duì)孩子的“愛(ài)和包容“只是嘴上叫幾句”寶貝兒“是永遠(yuǎn)干不好教育事業(yè)的!我們可以拭目以待!
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