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01
“公司能走多遠(yuǎn),不是“我”有多厲害,而是“我們”有多厲害。”
這句話是貫穿在12月14日—15日由深圳金知匯精致月子會(huì)所、山東黃氏母嬰健康管理咨詢有限公司主辦的“經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)合共同體”沙龍交流會(huì)中的一句話。
近年來,坐月子備受重視,而月子會(huì)所也被越來越多的人推崇,需要服務(wù)的人群也越來越多。如何提供更有質(zhì)量的服務(wù)?如何面對(duì)更大的市場(chǎng)、更高的需求?計(jì)劃如何執(zhí)行、如何落地等一系列問題該如何解決?
為讓企業(yè)結(jié)成一面堅(jiān)實(shí)的“盾牌”,資源重組,合作共贏,福滿月月子中心、月子島、喜喜月子中心等近20家月子會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)人齊聚濟(jì)南市八一銀座B館濟(jì)南金月匯月子中心會(huì)議室,探討月子中心遇到的問題及解決方案。
02
取長(zhǎng)補(bǔ)短是成長(zhǎng)最快的捷徑。
在交流會(huì)上主持人首先讓各個(gè)月子會(huì)所的領(lǐng)導(dǎo)人寫下關(guān)于自己月子會(huì)所的會(huì)所護(hù)理模式、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀以及最想解惑的問題等,并選出有代表性的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行分享。
交流會(huì)上,有運(yùn)營(yíng)6年之久的月子會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)人給大家分享成功的運(yùn)營(yíng)模式、也有剛剛起步不斷學(xué)習(xí)摸索的月子會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)人向大家提出疑惑。
每位領(lǐng)導(dǎo)人不斷跟自己較勁、跟運(yùn)營(yíng)模式較勁,都是為了能夠最大化地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客戶產(chǎn)生信賴感、歸屬感。
03
如何解決月子中心面臨的問題?
國(guó)家母嬰護(hù)理產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)夏慧華從“精準(zhǔn)定位”、“管理體系”、“會(huì)籍管理”三個(gè)方面一一講述,對(duì)于行業(yè)和發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行剖析。他講到月子中心的服務(wù)形態(tài)是:優(yōu)雅的環(huán)境、溫馨的照護(hù)、貼心的服務(wù)、科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)、專業(yè)的技術(shù)、嚴(yán)格的管理;月之中心的核心對(duì)象是產(chǎn)褥期的產(chǎn)婦,核心服務(wù)是產(chǎn)后康復(fù)服務(wù);在管理體系中他提到膳食管理、產(chǎn)康管理、護(hù)理管理等是月子會(huì)所的基礎(chǔ)。
國(guó)家母嬰護(hù)理產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)夏慧華90分鐘的專業(yè)分享,讓在座的各位領(lǐng)導(dǎo)人更加了解如何運(yùn)營(yíng)好月子會(huì)所以及接下來的具體工作。
04
專業(yè)的人才能做好專業(yè)的事。
如何才能尋找到專業(yè)的、有才能的人,是每個(gè)公司優(yōu)質(zhì)發(fā)展的前提條件;而如何能夠留住人才、效力工作是公司優(yōu)質(zhì)發(fā)展的基石。
面對(duì)公司人員流動(dòng)大、招聘不到合適的人、員工積極性難調(diào)動(dòng)等問題,濟(jì)南金月匯月子中心人力資源管理總監(jiān)陳鐘鳴從人力資源管理實(shí)務(wù)操作中的6個(gè)痛點(diǎn)一一解析,提出有實(shí)踐意義的人資管理模式,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
在交流會(huì)最后,由濟(jì)南金月匯人力資源管理總監(jiān)陳鐘鳴編寫的《高端母嬰護(hù)理行業(yè)人力資源管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)》一書,免費(fèi)發(fā)送給每位參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人。
05
不斷學(xué)習(xí)交流,才能碰撞出更“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。
在為期1天半的分享交流會(huì)上,主講大咖們分別從“運(yùn)營(yíng)管理”、“產(chǎn)康管理”、“膳食管理”、“人資管理”等方面分享專業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念,大家在這次分享會(huì)上收獲滿滿。
分享交流會(huì)結(jié)束了,但是濟(jì)南金月匯精致月子會(huì)所前進(jìn)的步伐還沒有停止。在整個(gè)母嬰產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)換代的大背景下,濟(jì)南金月匯不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,希望以專業(yè)精湛的技術(shù)、百分百的服務(wù)熱情去服務(wù)各位孕媽媽和寶媽。
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