近日,山東優(yōu)智母嬰公司劉學(xué)軍召集圓運(yùn)動(dòng)小兒推拿的各店長(zhǎng)及培訓(xùn)教師,講解茶文化,實(shí)則以茶載道、在品茶中為在場(chǎng)的各位分享中醫(yī)文化、天人合一文化以及為人處世的學(xué)問(wèn)。
一段5分鐘的冥想放松引導(dǎo),讓大家緩緩地從俗世的聒噪中轉(zhuǎn)換到眼前安靜的環(huán)境之中,如此陶醉于這樣靜心的境界,以至于很多伙伴都意猶未盡,十分期盼這種形式的活動(dòng)能夠多多舉行。 劉總講到,茶,這個(gè)字,可以解析為,人生草木間,承載了巨大的包容,它是可以喝的古董,白茶“三年為藥、七年為寶”,以30年的普洱為例,喝它,喝的已然不是茶,喝的是一段承載30年歲月的時(shí)光。靜心品飲,沁人心脾。
茶亦能俗能雅,“柴米油鹽醬醋茶”“琴棋書(shū)畫(huà)詩(shī)酒茶”,在古代,尋常百姓家中來(lái)客,沏上一大壺茶迎客,盡顯熱情;文人雅士,亦是在品茶中切磋技藝。出世的僧人、道士也喜品茶,由此可見(jiàn),茶具有巨大的包容性。茶尚且具有如此的包容性,作為人,是不是更應(yīng)如此?
茶具有木火土金水的五行屬性,蘊(yùn)含了豐富的中醫(yī)文化。木火土金水對(duì)應(yīng)著人體的五臟——肝心脾肺腎,而中國(guó)茶,恰好又分為白、黃、黑、紅、綠五色,五色又生出辛、甘、咸、苦、酸五味。這五行、五臟、五色、五味之間,便構(gòu)成了一個(gè)絲絲相扣的“養(yǎng)生環(huán)”。 茶文化博大精深,其實(shí),中國(guó)文化的美一直都在那里,中醫(yī)博大的文化也在那里,試問(wèn)一下,我們學(xué)了沒(méi)有,我們繼承了沒(méi)有。套用倉(cāng)央嘉措的一首小詩(shī)“你見(jiàn),或者不見(jiàn)我,我就在那里,不悲不喜。你念,或者不念我,情就在那里,不來(lái)不去。你愛(ài),或者不愛(ài)我,愛(ài)就在那里,不增不減。”作為一名小兒推拿師,要從多方面學(xué)習(xí)、沉淀自己,時(shí)刻努力鉆研,勤學(xué)苦練,這樣才能更好的為孩子的健康保駕護(hù)航。
一段短暫的休息之后,劉總給大家分享了關(guān)于圣賢孔子借傘的故事:孔子有天外出,天要下雨,可是他沒(méi)有雨傘,有人建議說(shuō):子夏有,跟子夏借。孔子一聽(tīng)就說(shuō):不可以,子夏這個(gè)人比較吝嗇,我借的話,他不給我,別人會(huì)覺(jué)得他不尊重師長(zhǎng);給我,他肯定要心疼。
這則故事啟示我們,對(duì)于身邊的人和事,要多觀察,在和顧客的溝通、包括店員之間的關(guān)系處理上,都是需要像孔老夫子這樣的智慧的。人與人之間,多多為他人著想,少一些計(jì)較,對(duì)于那種有違道德、得理不饒人的現(xiàn)象,有時(shí)候,退一步并不是懦弱,而是一種達(dá)觀。要知道,善與謙虛,和于天道。天道無(wú)親、常與善人。我們只需保持一顆歡喜之心,保持一顆友善之心,順應(yīng)天道,就像天潤(rùn)化萬(wàn)物一般,保持一顆包容之心,成全別人的同時(shí),也圓融了自己。 沒(méi)有打雞血似的激情灌輸、團(tuán)隊(duì)操練,在這里,靜靜地品著12年歷史的陳香老茶,聆聽(tīng)劉總春風(fēng)化雨地講說(shuō),3個(gè)小時(shí)下來(lái),每個(gè)人可以從所聽(tīng)所品中反觀自己的內(nèi)心,不知不覺(jué)得反思到自己最近的表現(xiàn)是否讓自己滿意?自己的服務(wù)是否讓顧客滿意?作為一店之長(zhǎng),是否團(tuán)結(jié)大家不斷提升推拿技術(shù)? 作為一家以母嬰用品銷(xiāo)售為先導(dǎo)、母嬰人群服務(wù)為依托的母嬰公司,更好的為母嬰人群服務(wù),最大程度提升顧客滿意度,一直是我們不懈的事業(yè)追求。體味艱辛,傳遞幸福,我們一直在努力。
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