本帖最后由 濟南艾瑪醫(yī)院 于 2016-9-16 09:57 編輯
在濟南人的意識里，三甲醫(yī)院，在某種程度上代表的是一種醫(yī)療“權(quán)威”。但很多人都不知道，其實還有一個世界公認的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——JCI。它才是國際上最嚴(yán)格的醫(yī)療評鑒標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。
濟南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院是在JCI標(biāo)準(zhǔn)上長出來的醫(yī)院，2015年11月，濟南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院高分通過JCI認證，成為山東首家JCI金牌專科醫(yī)院。獲得國際標(biāo)準(zhǔn)最高的認證，是對濟南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院發(fā)展有力的鑒證！
JCI標(biāo)準(zhǔn)能給婦嬰帶來什么?
安全，是JCI的核心——
比如孕產(chǎn)婦，身體虛弱，屬于易跌倒人群，JCI就專門有一套預(yù)防跌倒的措施標(biāo)準(zhǔn)，在各處危險地帶設(shè)置了“小心臺階”、“小心地滑”的溫馨提示。
為保護來院患者的人身財產(chǎn)安全，醫(yī)院全天24小時配備保安為您“站崗”服務(wù)。
為預(yù)防嬰兒失竊，濟南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院采取智能門禁措施；而當(dāng)有人來探望婦嬰時，護士會在請示過家屬后再引導(dǎo)探望人員進入病房，以確保萬無一失。
在濟南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院，病床旁及衛(wèi)生間都有求救拉鈴，醫(yī)護人員在收到病人發(fā)出的信號后，會第一時間趕到病患身邊提供幫助；
還有特別重要的一點，在中國，剖宮產(chǎn)現(xiàn)象尤其嚴(yán)重，高達46%，超出世界衛(wèi)生組織警戒線的3倍以上，位居世界第一。事實上，剖宮產(chǎn)是一些**情況下才不得已而為之的應(yīng)急手段。而根據(jù)JCI標(biāo)準(zhǔn)，分娩前，醫(yī)生必須充分和產(chǎn)婦及其家屬進行溝通，鼓勵、幫助其自然生產(chǎn)。如果采取剖宮產(chǎn)，則必須符合臨床指征。
除了安全，JCI更能帶給患者的是？
相信很多人都有這樣的就診經(jīng)歷：先掛個號，然后坐在那兒等，輪到自己就診時，醫(yī)院LED顯示屏上就會亮出個人信息：“××病人，請到××診室就診。”而JCI標(biāo)準(zhǔn)中PFR.1.3（尊重患者對醫(yī)療和信息的隱私以及保密性的權(quán)利）認為，在LED屏幕上顯示病人全名及就診診室，這相當(dāng)于把顧客患了什么病直接暴露在公眾視野里。
而在濟南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院，嚴(yán)格保護顧客隱私。每一位顧客都將由專門的導(dǎo)醫(yī)指引前往就診。
并且，診室中設(shè)置醫(yī)患一對一就診(家屬可以陪同)，患者在就診的同時，是不允許其他患者入內(nèi)的。
濟南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院采用患者姓名和出生年月作為身份識別的兩個要素，同時入院時，醫(yī)務(wù)人員就會給患者佩戴腕帶，包括新生兒也會佩戴，以提高正確識別度。
為了降低醫(yī)源性感染的風(fēng)險，醫(yī)院里每隔一段距離，就放置快速手消毒液;
每個水池旁邊，會放置洗手液和擦手紙，張貼洗手方法圖標(biāo)，并實行全員全覆蓋的洗手培訓(xùn)。
凡是緊急患者到達本院，醫(yī)師診療處理，必要時通知急救小組。人才管理方面，門急診全體護士通過CPR、除顫儀搶救配合的培訓(xùn);設(shè)備方面，醫(yī)院配備了全院統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下的搶救車。
在濟南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院，涉及病人信息的紙張不會在公共場合出現(xiàn);醫(yī)生護士在停止操作，離開電腦時，必須鎖定當(dāng)下的電腦主界面，鎖定之后，任何外人都無法使用此電腦。
還有諸多人性化細節(jié)，等您來發(fā)現(xiàn)與體驗！
JCI標(biāo)準(zhǔn)涵蓋304個標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)之下又包含幾個衡量要素，共有1218個小項，主要針對醫(yī)療、護理過程中最重要的環(huán)節(jié)，充分考慮患者的感受。
正是在這種人性化措施的保障下，患者不僅在濟南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院享受到了國際水準(zhǔn)的醫(yī)療技術(shù)，安全地治愈了身體病患，也在就醫(yī)的同時，感受到了更溫暖、更貼心的細節(jié)服務(wù)。這也是為什么越來越多人，選擇艾瑪婦產(chǎn)的原因。
遵照JCI標(biāo)準(zhǔn)的背后，是艾瑪婦產(chǎn)對于醫(yī)療品質(zhì)的不斷追求，是艾瑪婦產(chǎn)希望能給客戶提供更人性化服務(wù)的美好期待。
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發(fā)表于 2016-9-16 09:55
